Política de Reembolso
Nuestra Política de Devolución y Reembolso se actualizó por última vez el 24 de abril de 2025
Gracias por comprar en mydukaan.io/cosminworks.
Si por alguna razón no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que nos haya comprado.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Devolución y Reembolso:
“Compañía” (denominada en este Acuerdo “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) se refiere a CosminWorks®
“Bienes” se refiere a los artículos ofrecidos para la venta.
“Pedidos” significa una solicitud suya para comprar productos nuestros.
“Sitio web” se refiere a mydukaan.io/cosminworks, accesible desde https://mydukaan.io/cosminworks
“Usted” significa la persona que accede o utiliza el servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin dar ningún motivo para hacerlo.
El plazo para desistir de un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en la que usted recibió la mercancía o en la que un tercero por usted designado, distinto del transportista, tomó posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca. Puede informarnos de su decisión mediante:
Enviándonos un correo electrónico: info@cosminworks.com
Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para el pedido y no se le aplicará ningún coste por dicho reembolso.
Condiciones de devoluciones
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los productos se adquirieron en los últimos 14 días.
Los productos se encuentran en su embalaje original.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
Los productos se fabrican según sus especificaciones o están claramente personalizados.
Los productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, se deterioran rápidamente o han caducado.
Los productos que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados tras la entrega.
Los productos que, tras la entrega, por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Devolución de mercancías
Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos la mercancía. Debe enviar la mercancía a la siguiente dirección:
Carbayín Alto, Siero 33936, Asturias, ESPAÑA
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o un comprobante de recepción de la devolución.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:
Datos de contacto: info@cosminworks.com