Whatsapp Asistente IA
Asistente IA para WhatsApp, Instagram y redes sociales
Responde, cualifica contactos y ayuda a convertir conversaciones en oportunidades de negocio
Tus clientes potenciales no siempre escriben en horario laboral. Muchos preguntan por WhatsApp, Instagram o Facebook y, si no reciben una respuesta rápida, pueden terminar contactando con otra empresa.
En CosminWorks configuramos un asistente de inteligencia artificial personalizado para atender conversaciones de forma automática, resolver dudas frecuentes, cualificar contactos y guiar a cada persona hacia el siguiente paso.
Tu negocio estará disponible para responder de forma más ágil, incluso cuando no puedas atender los mensajes personalmente.
Un asistente entrenado para tu negocio
Configuramos la inteligencia artificial con la información relevante de tu empresa: servicios, productos, preguntas frecuentes, condiciones, horarios, precios orientativos, procesos comerciales y tono de comunicación.
De esta forma, el asistente puede ofrecer respuestas coherentes con tu negocio y orientar a cada persona según sus necesidades.
Puede ayudarte a:
• Responder preguntas frecuentes de forma automática.
• Informar sobre productos y servicios.
• Detectar contactos interesados.
• Cualificar posibles clientes antes de que hables con ellos.
• Gestionar dudas iniciales y objeciones habituales.
• Recomendar el servicio, producto o información más adecuada.
• Solicitar datos de contacto.
• Derivar la conversación a una persona cuando sea necesario.
• Mantener un seguimiento automatizado de contactos.
• Ayudar a reservar citas o reuniones.
Conecta los canales donde están tus clientes
Centraliza las conversaciones de tu negocio y facilita una atención más rápida desde los canales que utilizan tus clientes.
Según la configuración necesaria, el asistente puede trabajar en:
• WhatsApp
• Instagram
• Facebook Messenger
• Chat en tu página web
• Telegram
• Email
• SMS
Todo desde una misma plataforma de gestión, para reducir mensajes sin responder y tener un mayor control sobre las conversaciones.
Atención inicial las 24 horas
El asistente puede estar disponible para responder fuera de tu horario habitual, atender consultas recurrentes y recoger información de potenciales clientes.
Esto no sustituye la atención humana en situaciones que la requieren. Es una herramienta diseñada para agilizar la primera respuesta, filtrar consultas, resolver dudas básicas y ayudarte a no perder oportunidades por falta de disponibilidad.
Cuando una conversación necesita intervención personal, puede derivarse a tu equipo.
Convierte comentarios en conversaciones
¿Publicas contenido en Instagram o Facebook? Podemos configurar automatizaciones para que, cuando una persona comente una palabra clave en una publicación, reciba una respuesta y pueda continuar la conversación por mensaje directo.
Es una opción útil para campañas como:
• Solicitud de información.
• Acceso a un catálogo, guía o recurso gratuito.
• Inscripción en eventos o formaciones.
• Promoción de servicios o productos.
• Captación de contactos desde publicaciones y anuncios.
• Reserva de citas.
Reservas y seguimiento de contactos
El asistente puede ayudar a guiar a los usuarios hacia una reserva, solicitar la información necesaria y enviar recordatorios según la configuración del servicio.
También permite crear secuencias de seguimiento para contactos que han mostrado interés, pero todavía no han tomado una decisión.
Cada estrategia debe configurarse de forma responsable, respetando el contexto, la frecuencia de contacto y las políticas aplicables a cada canal.
Personalizado con tu marca
Adaptamos la herramienta a la identidad de tu negocio para que la experiencia sea profesional y coherente con tu imagen.
Podemos personalizar aspectos como:
• Nombre del asistente.
• Tono y estilo de comunicación.
• Instrucciones y respuestas base.
• Información comercial y preguntas frecuentes.
• Mensajes de bienvenida.
• Flujos de captación y cualificación.
• Sistema de derivación a una persona.
• Integración con calendarios, formularios o herramientas externas.
• Panel de gestión con tu identidad visual, según la modalidad contratada.
Más rapidez, más organización y mejores oportunidades
Cada mensaje puede ser una oportunidad. Con un asistente IA bien configurado, tu negocio puede responder antes, organizar mejor las conversaciones y dedicar más tiempo a los contactos que realmente necesitan atención personal.
Impulsa la atención y captación de tu negocio con inteligencia artificial
En CosminWorks configuramos tu asistente IA para que puedas atender mensajes, cualificar contactos y mejorar la gestión de tus canales digitales.
Solicita información y descubre cómo podemos crear un asistente personalizado para tu negocio.
